邁向AI治理之路──政府知識管理的實踐、轉型與創新

當人工智慧逐漸成為國家運作的核心基礎設施，
政府的決策思維將如何重塑？
從「知識管理」邁向「知識治理」，
建構主權AI時代的智慧政府新典範！

●知識整合●協同共創●數位轉型●創新驅動●公民價值

★AI浪潮不可逆，政府治理也無法置身事外！從知識管理、民主治理到國家主權，人工智慧正全面改變公共部門的運作方式──面對AI帶來的挑戰，我們該如何讓人工智慧成為治理的助力，而非阻力？
★佛光大學公共行政與國際事務學系教授張世杰、中國文化大學社會企業管理碩士在職學位學程副教授郭耀昌專業推薦！

簡介

AI時代的政府，不能只追求「自動化與高效率」，
更必須回答「AI該如何被治理」！

當生成式AI與演算法席捲全球，政府治理正面臨前所未有的轉型壓力。若缺乏深厚的組織學習與制度基礎，盲目導入技術，不僅無法真正提升治理品質，更可能將傳統官僚體系的部門分割、資訊斷裂與決策失真無限放大。

本書帶領讀者由內而外，重新省思智慧治理的進化之路：從微觀的組織學習出發，重塑官僚體系的知識韌性；透過政府再造打破科層本位，建立跨域協調的政策知識庫；以透明參與的數位治理，讓政策知識接受社會檢驗；並將AI定位為增強分析的協作夥伴，建立可審查、可追溯的制度安排，確保決策不失人性與責任。

最終，作者提出國家層次的前瞻願景──以「主權AI」作為政府知識管理2.0的制度支點。在追求技術升級的同時，政府必須捍衛資料主權、掌控模型與算力，有效控管演算法風險，擺脫外部依賴帶來的斷供危機，讓AI真正服務於公共價值與民主正當性！

★佛光大學公共行政與國際事務學系教授張世杰、中國文化大學社會企業管理碩士在職學位學程副教授郭耀昌專業推薦！

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作者簡介

彭安麗

國立政治大學公共行政學系博士，現任南華大學國際事務與企業學系助理教授。具國際職業策略規劃師（SCPC）、全球職涯發展師（GCDF）及企業體驗學習引導師（GCQA）等專業資格，為勞動部工作場所性騷擾調查及教育部校園性別事件調查專業人才。

專長為公共行政、組織理論與管理、知識管理及職涯發展，曾獲教育部青年發展署114年大專校院職涯輔導傑出職輔人員組（教學類）銅等獎。

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目錄

導論

第一章　建構知識管理之要件：組織學習能力
壹、組織學習的興起及其理論演進
貳、組織學習能力的理論架構與實踐基礎
參、AI時代知識管理與組織學習能力的變革

第二章　突破知識管理之困局：政府再造的再思與設計
壹、知識管理與策略性人力資源管理之理論意涵
貳、國家知識治理部之制度設計構想
參、國家知識治理部設立之可行性分析與前瞻評估
肆、國家知識治理部作為主權AI落地之制度支點

第三章　 改善知識管理之質量：數位治理之制度建構與實踐
壹、治理典範的變遷與數位治理的興起
貳、開放政府的制度建構與推展
參、公民參與、資料治理與政府決策之互動關係
肆、資料治理與數位參與之制度實踐
伍、數位治理下審議民主之發展可能

第四章　加速知識管理之轉型：人與AI協作之決策模式
壹、知識經濟脈絡下的AI浪潮
貳、持續競爭優勢與知識管理的理論發展
參、政府知識管理的發展脈絡與實務困境
肆、AI驅動的數位轉型與智慧政府建構
伍、邁向知識管理2.0：人與AI協作的智慧治理架構

第五章　 政府知識管理2.0之未來：主權AI的落地、挑戰與發展
壹、主權AI的興起與邁向智慧治理的必然
貳、從知識管理到主權AI：理論基礎與概念重構
參、政府知識管理的結構性瓶頸與主權AI的突破
肆、主權AI驅動下政府知識管理2.0的四重轉型
伍、主權AI驅動知識管理2.0的困境與挑戰
陸、主權AI與知識治理的制度願景

結論　從知識管理走向知識治理的制度轉型

後記　在人工智慧時代重新思考政府、知識與治理
中文參考文獻
英文參考文獻

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