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澎湖國家風景區管理處之服務創新績效評估模式暨其考核作業書件(POD)

澎湖國家風景區管理處之服務創新績效評估模式暨其考核作業書件(POD)

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監察院
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勞動部

簡介

由於澎湖先天擁有綿延白淨之沙灘、清澈無垠之湛藍海域、變化多端之玄武岩地質景觀，古厝與石滬等珍貴文化古蹟，以及燕鷗群棲、綠蠵龜洄游產卵等多樣性生態資源，實為極佳之休閒渡假勝地，使得每年到達澎湖旅遊之遊客，平均高達45萬人次以上，民國93年以後，其平均遊客人次更突破50萬；鑑於區內遊客人數之逐年增加，更形突顯本管理處相關行政效率及公共服務績效之重要性。
爰此，擬藉由本規劃案進行本管理處現有公共服務及行政措施之總體檢，妥適建構內、外部之服務績效評估作業機制與模式，藉以塑造專業、高效率之優質觀光形象，並進而開發具特色之創新服務措施，展現卓越服務品質。

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